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如何给客户发短信效果更好?

来源:   发布:2022-10-03   阅读:56

短信——是我们这个时代最常使用的手机上的通讯工具了,虽然现在微信的使用率非常高,但短信依然保留着他的一席地位;和一通电话相比,短信更不容易让客户感觉到骚扰;和微信相比,短信则更显得更正式;除此之外,更重要的是,有很多不方便讲的话,我们可以通过短信来讲。所以,用好短信,能更好的与客户进行沟通,提高销售的成功率。

1、短信的作用

很多对营销有过些许了解的销售都会知道一个词,就是客户粘性;我们为什么会时不时去拜访一下客户?目的就是让客户知道我们的存在,知道要买东西找我们,保持存在感。

但是现在对于很多客户来说,他接受不同的销售的拜访很多,以至于接收到销售的电话都会感觉比较反感,客户一旦产生了反感心态,不光是拜访会敷衍一下销售人员,连销售的电话都会不接或者敷衍几句就挂了;所以短信这种文字性的东西,对于把我们想讲的话或者想传递的信息给到客户就是一个很好的工具了。

2、发短信的时机

周末短信:建议发送时间-每个周五,下午4-6点之间,发送周末祝福语。周末短信一般来说只是个提醒用户我还记得你这个客户的用处,但要注意发送的时机,太早了,客户还在周五的忙碌中没有过周末的心情,太晚了又不会被重视,所以在下班前的1-2个小时发是比较好的;

二十四节气及养生短信:建议发送时间:提前1-2天的中午发送这种短信一般对于熟悉些的用户最为适用。让客户觉得你是走心的对待他(她),并不是来一味的赚他的钱和利于他。注意养生短信应该找可信的来源,不要胡编乱造。

项目比较重要的时机:择机而动,没有固定的时机;像项目遇到了阻碍或者即将招标的时候,也许需要一份情深意切的短信,或者是一份公关的短信,或者是一份暗示的短信,这时要把握一个度,即让对方明白的你的意思,又不会反感。

3、发短信的一些细节问题

带称呼,称呼应该准确:不要群发短信!不要群发短信!不要群发短信!重要的事说三遍,群发都不如不发。

很多销售为了省事,群发短信,虽然方便,可是你要为你的方便付出代价,客户也许看都不看直接删除,达不到祝福的效果,还乱费金钱。

所以,在给你的客户发短信时称呼必须要有而且准确,最终你的收获会超出自己的想象!

内容不要过于陈旧:

短信内容更好是经过自己加工的,网上虽然有很多模板不错,但是更好根据自己的情况再稍稍进行一些编纂;

核桃销售社区后面会去收集一些实用的模板,供给大家来使用;尽量收集简短的、朴实的、实用的!

但是如上所说,你要针对你客户的情况,具体的分辨使用哪些模板,一定不要懒惰,表现出你的真诚去打动客户!

发客户想看的东西:在拜访或者交流的过程中我们会去获得一些信息,即客户感兴趣的方向,有的客户喜欢体育、有的客户喜欢娱乐,有的喜欢军事政治,对于不同喜欢的客户,我们可以时不时的发一些他喜欢的东西,这就要求我们平时要多关注各个方面的信息。

4、总结

销售是一个勤快的活,当你的客户量大,做起来就会如鱼得水,所以我们要和每个潜在成交的客户去做好关系,短信对于客户来说是一份问候,也是反映出客户在我们心中的地位,所以请一定要用心来做这件事。


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